Diamant Jewellery s'engage à envoyer tout produit dans les 24 heures suivant la réception de la commande afin qu'il puisse être livré dans les 48 à 72 heures après avoir passé la commande, à condition qu'il s'agisse de jours ouvrables consécutifs, car la société de livraison ne travaille pas le week-end. Nous avons également une option d'expédition plus rapide qui peut être choisie pendant le processus de paiement et qui servirait la commande en 24 heures à condition qu'elle soit passée avant 13 heures.
Ces dispositions peuvent ne pas s'appliquer aux articles qui doivent être personnalisés ou commandés (par exemple les alliances), lorsqu'ils doivent être gravés ou dans certains cas non prévus à l'avance. Dans tous les cas, le client sera dûment informé de l'affaire afin qu'il puisse procéder à l'achat ou s'en désister.
Tout événement de force majeure (tel qu'un accident, une décision administrative, une grève des transports) qui retarde ou empêche la bonne livraison entraînera l'extinction des obligations de Diamond Jewellery, sans compensation pour le client. Dans ces circonstances, le client sera complètement et automatiquement libéré de ses obligations concernant sa commande. Diamant Jewellery informera le client par tout moyen approprié et le jour même de l'événement afin que le client puisse librement annuler sa commande en y répondant par courrier ou par e-mail une fois l'événement notifié. Si les délais de livraison ne sont pas respectés pour des raisons indépendantes de la volonté de Diamant Jewellery, la société ne sera pas tenue responsable de ces manquements.
Dans les envois qui doivent passer la douane, Diamant Jewelry n'est pas responsable des retenues éventuelles, laissant celles-ci sous la responsabilité du client.
Il est essentiel que les coordonnées soient correctes car si la livraison ne peut être effectuée en raison de leur inexactitude, ce sera le client qui devra supporter les frais de réexpédition.
Le coût de l'expédition est indiqué dans le panier d'achat avant de passer la commande.
* En règle générale, dans la péninsule et aux Baléares, les commandes mettent entre 48 et 72 heures pour arriver à destination, et le client peut choisir l'option de livraison en 24 heures (pour la recevoir le lendemain à condition que la commande soit passée avant 13 heures).
*Pour les commandes en Europe, le délai de livraison estimé sera de 4 ou 5 jours et de 7 à 10 jours pour le reste du monde.
*Les frais d'expédition ne seront pas appliqués aux commandes de plus de 100 euros et de moins de 2 kilos à l'intérieur des frontières de l'Espagne dans la péninsule et les îles Baléares.